Simply Clever

  POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR

 POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR

Suntem foarte mulțumiți vizavi de interesul arătat față de compania noastră. Protecția vieții private este deosebit de importantă pentru noi.

Prin urmare, vă vom informa în continuare despre prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabil pentru următoarea prelucrare a datelor este S.C. IVAS SRL

La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, SC IVAS respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății IVAS în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prin aceasta declarație de protectie a datelor dorim să vă informăm despre natura, amploarea și scopul datelor personale colectate, utilizate și prelucrate de noi. Mai mult, persoanele vizate vor fi informate cu privire la drepturile lor în conformitate cu această declarație de protecție a datelor.

Prezenta declarație se aplică exclusiv serviciilor IVAS SRL, nu și pentru pagini controlate sau operate de terți cu care IVAS SRL nu are un acord de protecția datelor cu caracter personal. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru. SC IVAS nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor..

1. SECURITATEA DATELOR

1.1 Pentru protecția datelor dumneavoastră, IVAS SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date împotriva colectării, stocării, manipulării, pierderii, accesului sau transferului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt constant adaptate. În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, ce ar putea avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica deîndată.

1.2 Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea datelor dumneavoastră de utilizator și a parolelor care v-au fost predate sau comunicate.

2. Prelucrarea datelor minorilor

2.1 Vă punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal ale unor persoane ce nu îndeplinesc această condiție de vârstă, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.

3. Parteneri

IVAS SRL nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, și anume diverse agentii de marketing si societati de sondare a opiniei, in scopurile mentionate in prezenta politica, inclusiv companii care asigura servicii pentru mentinerea site-ului www.ivas.ro.

Partenerilor, enumerați specific mai jos, IVAS SRL le impune termeni și condiții pentru a se asigura de protecția datelor dvs. personale, semnând în acest sens acorduri stricte în domeniu.

Partenerii sunt atent selectați și se obligă să asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților

În plus, din partea IVAS SRL nu există divulgări către terți - cum ar fi furnizori de adrese de contact și companii de marketing direct.

[4.] Prelucrari de date pentru care nu este necesar consimtamantul:

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.

[4.1] În contextul achiziției unui autovehicul nou

Vehicul nou/ vehicul rulat - ofertă inclusiv accesorii

    La intocmirea unei oferte personalizate pentru un vehicul nou, inclusiv eventuale accesorii, sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal.

    Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului

    Scop: Întocmire ofertă pentru clienți

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 1 an

Vehicul nou - Achiziție inclusiv accesorii

    Pentru derularea unei comenzii, livrare și plată în cadrul achiziției unui autovehicul nou, inclusiv accesorii sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare

    Scop: Procesare achiziție vehicul nou pentru clienți

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

    Datele dvs sunt transferate catre importatorul general Porsche Romania SRL pentru procesarea achizitiei și datelor vehiculului către (firma de asistenta rutiera) în cazul solicitării garanției privind mobilitatea.

Drive test

    Pentru efectuarea unui drive test IVAS SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: contact și de identificare, datele autovehiculului

    Scop: Realizarea unui drive-test

    Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 1 an

Procesarea daunelor de transport

    Procesarea daunelor de transport în cadrul livrării unui autovehicul nou cu prestatorul de servicii de logistică

    Datele autovehiculului

    Scop: Procesarea daunelor de transport

    Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

[4.2] În contextul achiziției sau vânzării unui vehicul rulat

Vehicul rulat - Achiziție inclusiv accesorii

    Pentru achiziția unui vehicul rulat de la client, comerciant, inclusiv accesorii.sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare

    Scop: Procesare achiziție vehicul rulat pentru clienți

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

Achiziție vehicul rulat de către dealer de la client

    Pentru achizitia unui vehicul rulat de către dealer de la client, sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare

    Scop: Derularea achiziției de vehicule rulate

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

Realizarea unui test de achiziție

    Pentru realizarea unui test de evaluare pentru un vehicul rulat sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului,

    Scop: Realizarea unui test de achiziție

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 3 ani

    Pentru efectuarea acestei prelucrari, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt transferate catre Porsche Finance Group Romania în cazul restanțelor la plata leasingului. Eventual datele se vor transmite și către Porsche Romania SRL pentru vânzarea internațională a vehiculelor.

[4.3] În ceea ce privește service-ul, piesele de schimb și accesoriile

Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație

    Pentru procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație inclusiv trimiterea unui mesaj la finalizarea serviciilor, sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului

    Scop: Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului; interes legitim în caz de extindere a comenzii și a documentării reparațiilor

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru efectuarea acestei prelucrari, datele dumneavoastra cu caracter personal, pntru anumite posibile pretenții de garanție, datele pot fi transmise si catre Porsche Romania SRL.

Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte

    Pentru achiziția de piese de schimb, accesorii și unelte sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare

    Scop: Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

Documentarea daunelor (fotografii)

    Pentru pregatirea documentatiei Documentație referitoare la daune pentru garanție și asigurare prin intermediul fotografiilor sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele autovehiculului ( SERIE CAROSERIE ; SERIE MOTOR; DOTARI )

    Scop: Documentație daune vehicul pentru cereri în garanție și asigurare

    temei: interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

Împrumutarea/ închirierea de automobile de schimb pentru service

    Pentru a oferi servicii de imprumut respectiv închiriere de automobile de schimb către clienți în service sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date bancare și date privind bonitatea

    Scop: Punerea la dispoziție de automobile de schimb pe durata reparațiilor asupra vehiculului

    Temei: Contract

    Durata de stocare: 7 ani

Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță

    Documentație cu privire la comanda de piese de schimb relevante pentru siguranță (de ex. Chei de schimb)

    Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului

    Scop: Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.

[4.4] În legătură cu serviciile de garanție și programele de fidelizare pentru clienți

Garanție privind mobilitatea

    Pentru oferirea serviciului de mobilitate si pentru prestarea serviciilor de asistență în caz de pană a automobilului sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului

    Scop: Procesare garanție privind mobilitatea / asistență pană

    Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către către importatorul general Porsche Romania SRL

Informații cu privire la măsuri de îmbunătățire a calității

    Pentru informarea clienților cu privire la măsurile recomandate de producător pentru automobile sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului

    Scop: Măsuri de îmbunătățire a calității

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.

Sesizarea daunelor

    Transmiterea de date personale în cadrul procesării daunelor către ASIGURATORUL CLIENTULUI

    Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului

    Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor

    Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către SOCIETATEA de asigurari

Calcul daune / Expertiză

    Pentru obținerea unei expertize de la un expert si pentru întocmirea unui calcului pentru daune (estimării de costuri) sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului

    Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Audatex Sevices SRL si asiguratorul clientului.

Garanție: Procesare și dovedirea valabilității

    Pentru dovedirea valabilității garanției către importator și/sau producător sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului

    Scop: Procesarea cazurilor de garanție

    temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către producătorul Volkswagen AG, Audi AG, Seat S.A. și Skoda Auto a.s. În cazul unei garanții extinse are loc de asemenea un transfer automat catre PORSCHE ROMANIA SRL si catre SKODA AUTO sau Volkswagen AG

[4.5] În legătură cu procese interne

Procesarea solicitărilor clienților și gesturi de bunăvoință

    Pentru procesarea solicitarilor clientilor (Înregistrarea, transmiterea la nivel intern/extern (procesarea) și documentarea solicitărilor clienților de pe toate canalele de comunicare) sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului

    Scop: Procesarea solicitărilor clienților

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL.

Raportare internă

    Pentru efectuarea de evaluări interne, statistici și pregătirea referințelor de afaceri pentru controlul tranzacțiilor sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categori: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului

    Scop: Raportare internă

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Porsche Romania SRL

Somații

    Pentru procesarea somațiilor operaționale sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, date bancare și date privind bonitatea

    Scop: Somații

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către birouri de încasare respectiv avocați

Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare

    Pentru furnizarea datelor către societăți de leasing și de asigurare pe parcursul procesării tranzacțiilor de finanțare și asigurare,. sunt prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului

    Scop: Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Finance Grup Romania.

Audit intern & audit extern

    Pentru auditul intern respectiv auditul regulat al importatorului, pot fi prelucrate de catre IVAS SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare

    Scop: Audit intern & audit extern

    Temei: Interes legitim

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinierea scopului sus mentionat, datele dvs cu caracter personal pot fi transmise catre către Porsche Romania SRL ; Volkswagen AG; SKODA AUTOMOBILE SA.

Punerea la dispoziție duplicatelor certificatului auto

    Pentru emiterea unui duplicat al certificatului auto pentru client în caz de pierdere sunt prelucrate de catre IVAS SRL , datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului

    Scop: Întocmirea unui duplicat după certificatul auto

    Temei: Obligație legală

    Durata de stocare: 7 ani

    Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL

[5] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul

Societatea IVAS SRL va prelucra datele personale menționate în următoarele scopuri pentru care este necesar consimțământul:

Informații despre produse, servicii, evenimente, studii de piata si asigurarea / imbunatatirea calitatii

Presupunând că vom primi consimțământul dumneavoastră, vă vom informa pe căile alese despre noutăți cu privire la serviciile și produsele noastre și vă vom invita la evenimentele organizate. Ne transmiteti de asemenea acordul sa va contactam in scop de asigurare / imbunatatire a calitatii. Atât consimtământul, cât si revocarea acestuia se aplică pentru IVAS SRL, nu pentru toti dealerii din Romania.

Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii, evenimente, studii de piata si asigurarea / imbunatatirea calitatii

Justificarea: Consimțământul

Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului

 

Transmiterea datelor clientului, pentru studii de piata cu privire la satisfactia clientilor, catre Porche Romania (imputernicit al dealerului) respectiv subinputernicitii SCOP SRL . Dea asemena datele dumneavoastra rezultate in urma studiilor de piata , vor fi transmise catre VW AG , SKODA AUTO , in mod anonim sau nu , in functie de dorinta dumneavoastra exprimata la finalul studiilor.

Memento pentru programări de service importante

    Presupunând că avem consimțământul dumneavoastră, vă vom informa individual despre serviciile recomandate pentru dumneavoastră.

    Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente

    Justificare: Consimțământul

    Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului

Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:

[8.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[8.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[8.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[8.4] Dreptul la limitarea procesării Aveți dreptul să solicitați o limitare a

Procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri

- Contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

- procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

- nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

- ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

[8.5] Dreptul la transmiterea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

[8.6] Dreptul la contestare În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

[8.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului austriac sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Romane pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere. Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de IVAS SREL printr-o notificare la adresa de e-mail:protdate@ivas.ro

[9.] Date de contact

Secretariat IVAS : office@ivas.ro

Director general IVAS: ivascu@ivas.ro

Responsabil protectia datelor: protdate@ivas.ro